Mga tuntunin sa paggamit ng Labada

1. Sino ang nagpapatakbo ng Labada

Ang Labada ay kasalukuyang pinapatakbo ng isang individual developer / service provider, hindi isang rehistradong korporasyon o partnership. Wala pa kaming DTI o BIR registration sa ngayon — hindi kami maaaring mag-isyu ng opisyal na resibo (official receipt) hanggang sa maregistro kami. Ang bawat bayad na ipinapadala mo ay tumatanggap ka ng acknowledgment lang, hindi opisyal na resibo, hanggang sa maformalize ang negosyo.

2. Ang serbisyo

Ibinibigay ng Labada ang isang order-tracking system para sa mga laundry shop: intake ng order, status board, tracking page para sa customer, at daily dashboard. Free trial muna sa loob ng 14 araw, pagkatapos ay kailangan nang mag-subscribe para magpatuloy sa paggamit.

3. Subscription at bayad

• Suki — ₱299/buwan: 1 branch, 2 staff account, 300 orders kada buwan, Notifications via Messenger.
• Negosyo — ₱499/buwan: Unlimited staff at orders, SMS notifications kasama na, Daily sales dashboard.
• Empire — ₱799/buwan: Hanggang 3 branches, Consolidated reports, Priority support.

Sa ngayon, manual ang koleksyon ng bayad — walang credit card o automatic billing. Nagpapadala ka via GCash o Maya, ipinapakita mo sa amin ang screenshot, at aktibo ang account mo (o na-extend ang expiry) sa loob ng isang oras kapag na-verify na. Hindi namin ise-store ang buong detalye ng card o bank mo — screenshot lang ng payment confirmation ang hinihingi namin.

4. Refund policy

Kung mag-cancel ka sa loob ng unang 7 araw mula nang ma-verify at ma-activate ang bayad mo, bibigyan ka namin ng pro-rated refund — walang tanong-tanong, i-message mo lang kami. Pagkatapos ng 7 araw, hindi na kami nagbibigay ng refund para sa natitirang bahagi ng buwan, pero pwede ka pa ring mag-cancel anumang oras para hindi na mag-charge sa susunod na cycle.

5. Pagkansela at pag-expire

Pwede kang mag-cancel anumang oras — walang lock-in contract at walang cancellation fee. Kapag nag-expire ang subscription mo nang hindi na-renew, mapupunta ang account mo sa read-only mode: makikita mo pa rin ang data mo pero hindi ka na makakagawa ng bagong order hanggang sa i-renew. Hindi namin binubura ang data mo dahil lang sa pag-expire.

6. Sino ang may-ari ng data

Ang shop ang may-ari ng data ng kanilang customer — pangalan, numero ng cellphone, order history. Hindi ibinebenta o ipinapahiram ni Labada ang data na ito sa ikatlong partido. Para sa buong detalye kung paano namin pinoprotektahan at ginagamit ang data, basahin ang aming Privacy Policy.

7. Uptime at availability

Sinusubukan naming panatilihing available ang Labada sa lahat ng oras, pero hindi kami nagbibigay ng anumang uptime guarantee o SLA sa yugtong ito ng negosyo. Maaaring magkaroon ng maintenance window, technical issue, o downtime na hindi namin kontrolado (halimbawa: isyu sa infrastructure provider). Hindi kami mananagot para sa pagkalugi na dulot ng downtime, pero ginagawa namin ang lahat para maiwasan ito at ibalik agad ang serbisyo.

8. Responsibilidad mo bilang shop owner

• Panatilihing tama at update ang rate card, presyo, at impormasyon ng shop mo.
• Kumuha ng pahintulot ng iyong customer bago mo i-add ang numero nila sa system para sa notification.
• Panatilihing secure ang password ng account mo at ng staff mo.
• Ikaw ang responsable sa katumpakan ng data na in-i-nput mo sa system (halimbawa: presyo, kilo, order details).

9. Limitasyon ng liability

Ibinibigay ang Labada nang “as-is,” nang walang warranty na eksaktong bagay sa lahat ng pangangailangan mo. Hangga't pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa mga hindi direktang pinsala (indirect damages) na dulot ng paggamit — o hindi pagkakagamit — ng serbisyo. Ang aming kabuuang liability, kung mayroon man, ay limitado sa halagang binayad mo sa amin sa nakaraang 3 buwan.

10. Pagbabago sa mga tuntunin

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito paminsan-minsan, lalo na kapag naformalize na ang negosyo (DTI/BIR registration). Susubaybayan ang “huling in-update” na petsa sa itaas. Ang patuloy na paggamit mo ng Labada matapos ang pagbabago ay nangangahulugang sumasang-ayon ka rito.

11. Namamahalang batas

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Republika ng Pilipinas.

12. Makipag-ugnayan sa amin

May tanong tungkol sa mga tuntuning ito? I-message kami sa Labada Facebook Page — sinasagot namin ang mga mensahe sa parehong araw.